篇章一：

   防 疫 篇

组建西城区第一个医学观察点

率先编制西城区第一观察点工作手册

先后派送27名医护人员

分批到各医学观察点支援

累计观察1435人次

率先启动PCR分子生物实验室

开展核酸检测

累计院内核酸检测9588人次

率先开展核酸采样工作

牵头五家医疗机构

负责德胜地区核酸采样工作

自主研发采样录入系统

采样总量达10余万人次

  篇章二：

   业 务 篇

疫情期间

肩负着专科危急重症患者救治任务

开展恶性肿瘤手术115例

坏死性筋膜炎等危重症手术37例

急症手术357例

手术8372例

胃肠镜检查12178例

超声检查29921例

CT检查 6634例

健全医疗质控网络

严格执行新技术准入规范

开展医技服务新技术

开展患者术前评估

建立创面管理中心

开展全周期护理服务

2020年中心累计换药达33227人次

  篇章三：

   帮 扶 篇

向北远赴大兴安岭鄂伦春自治旗

分批选派专家43人次

助力中蒙医院晋升二级甲等

帮扶两个重点专科

向南远赴江西于都革命老区

派出专家15人次

助力县中医医院

完成肛肠科市级重点专科建设

借助MDT远程会诊平台

保证疫情期间

与医联体建设单位的“互联互通”

为23名外阜重症患者远程会诊

在线问诊30余人次

  篇章四：

   服 务 篇

成立医患服务改善工作小组

建立“投诉一站式服务”工作机制

患者意见（建议）日报告

建立“投诉一站式服务窗口”

完善院务公开

畅通医患沟通渠道

延伸“一站式全程辅助医疗服务模式”

实现患者就诊、检查、住院

及复诊换药

非急诊分时段全面预约

  篇章五：

   发 展 篇

首次国家三级公立医院绩效考核中

中西医结合医院排名

北京市排名第一

全国排名第十

西城区首家通过“互联网诊疗“资质

且获得北京市医保验收

为进一步缓解医院业务用房紧张

满足患者就医需求

医院行政办公区域整体外迁

  篇章六：

   荣 誉 篇

三名职工荣获国家级和北京市级

抗击新冠肺炎疫情先进个人荣誉称号

北京市先进工作者