2017年2月22日下午，护理主管领导工会主席张美萍在医院七楼报告厅为全体护理人员进行了《新形势下护患沟通能力》的培训。护患沟通贯穿于护理工作的全过程，沟通的效果影响着护患关系和护理质量，因此建立良好的护患关系，是圆满完成各项护理工作的重要环节。工会主席张美萍通用案例分析，耐心地向我们讲解与患者沟通的目的、要求、方式和技巧，方便护理人员在临床工作时与患者进行有效的沟通。

       之后，为了全面提高护理人员的操作技能，关注应急演练的培训落实，以学促练，强化应急意识，夯实护士技能，护理部特请内科病区杨俊滨护士长为护士们解读2010版与2015版心肺复苏指南的区别，指出了修订后心肺复苏和心血管急救指南更新中的关键问题，强调了救助体系的组成、生存链、胸外按压，让护士学会灵活运用场地、准确及时的启动施救系统，高效救治。同时还对简易呼吸器的适应症、禁忌症、连接方法、日常维护等做了逐一讲解。课后，内科病区的两名护士认真、迅速、敏捷、精准的进行了‘单、双人心肺复苏操作’的现场演示，更进一步让护士们加深印象，使培训的理论与实践相结合，使培训达到最佳效果。

       今天的培训不仅体现了护理部对护士基本素质的高要求，而且还要有很强的应变、应急处理能力，切实推动全院护理质量的提升。